品牌班组  The brand team

                                   杨凌客运站班组简介

       杨凌客运站售票班现有员工14名,设售票班班长和副班长各一名。主要岗位有迎门岗,负责进站旅客的问好和帮扶,并协助安检岗做好旅客进站行包的安检工作,做到逢包必检;安检岗负责做好“三品”查堵收缴工作,坚决杜绝“三品”进站上车;问询岗负责对进站旅客提供问询服务,并疏导旅客排队购票秩序和对旅客进行乘车的安全、卫生、文明宣传工作;售票岗负责对旅客做好售票服务,并帮助旅客选择经济实惠行线路;服务台负责帮助旅客解决遇到的困难,并负责对老弱病残孕等特殊群体的旅客提供特殊服务,督促候车的旅客及时上车,提醒等车的旅客及时购票;导乘岗负责对进站的旅客提供指引车辆具体停放的位置的服务,并及时帮助老弱病残孕等特殊旅客安全、快捷乘车。

      杨凌客运站调度班现有员工11名,设调度班班长和副班长各一名。主要岗位有车辆例检岗,负责参营车辆进站的安全检查工作;车辆进站检查岗,负责外来车辆进站的安全检查工作、确保车辆进站口的安全通畅,并负责疏导行人从候车厅进站购票乘车;排车岗负责参营车辆进站后指挥车辆有序整体的停放,并监督纠正单车站场内的违规行为;发车岗负责督促参营车辆按时上位、按点发车,并负责纠正记录单车上位期间的违规行为、为困难旅客及时提供帮助、热情回答旅客提出的询问;报班检查岗负责检查参营车辆报班时手续齐全有效,并根据客流变化情况及时合理的调整班次,科学、公正调度。车辆双签检查登记岗负责检查出站车辆驾驶员资质符合要求,车辆无超员及其他安全违规行为;出站口疏导岗负责疏导旅客从候车厅购票进站,严禁旅客及车辆逆行进入站场内。

   

 


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